V veljavo stopil novi Zakon o varstvu potrošnikov ZVPot-F – ali veste, kaj prinaša tržnikom?

Novi zakon ZVPot-F, ki je stopil v veljavo v petek, prinaša dve zelo pomembni novosti:

  • če podjetje potrošniku ne zagotovi informacij o pravici do odstopa od pogodbe, je rok za odstop od pogodbe 12 mesecev (prej 3 mesece).
  • In najpomembnejša novost: pri sklepanju pogodbe po telefonu ali preko spleta podjetje posreduje potrošniku potrditev ponudbe na trajnem nosilcu podatkov. Šele pisno sprejeta ponudba s strani potrošnika pomeni sklenjeno pogodbo!

Kaj to pomeni v praksi, smo slišali na Posvetu Inšpekcijska in potrošniška praksa v trženju, ki ga je organiziralo Združenje za direktni marketing Slovenije.

Na posvetu so sodelovali predstavniki Tržnega inšpektorata RS, Agencije za komunikacijska omrežja in storitve, pisarne Informacijskega pooblaščenca ter Zveze potrošnikov Slovenije. S predstavitvijo poglavitnih členov zakonov in uredb, ki zadevajo ta področja, so udeležencem podali smernice za dobro delo in primerno trženje.

Po besedah predstavnikov uradov in organizacij, ki bdijo nad izvajanjem trženja in prodaje, je pomen takih posvetov predvsem izobraževanje tržnikov, da znajo pripravljati primerne, predvsem pa do potrošnika poštene poslovne prakse trženja in prodaje.

Velik obisk na dogodku je pričal, da so to zanimive teme, saj udeleženci dobijo vpogled na področja, kjer se dogaja največ (ne)zavednih kršitev zakonodaje in (ne)spoštovanja potrošniških pravic. Razne nepoštene poslovne prakse mečejo slabo luč na celotno industrijo prodaje in trženja, zato je tako izobraževanje nujno potrebno, da se vzpostavi čim višje standarde na celotnem trgu in odpravi posameznike, ki tega ne spoštujejo.

iphone 016_1iphone 024_1

 

 

 

 

 

iphone 031_1iphone 019_1

 

 

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>